當行銷成為必備技能,我們可以怎麼開始? ?

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當行銷成為必備技能,我們可以怎麼開始? ?

盤點資源,設定目標跟預算,規劃優先順序

您最終的目標是甚麼呢?

您現在手上又握有哪些可以用的資源呢?

從長期目標開始拆解,分化成許多短期小目標,設定目標的優先順序。所有策略都是需要至少3個月的時間發酵、測試與改善,根據結果再修正做法,多嘗試幾次才能找到最終適合自己的方式。

社群媒體管道

自媒體時代,人人都有至少兩個群媒體帳號,而每個人也都有機會創造自己的注意力 及網路聲量,但社群媒體百百種,執行之前還是需要先評估哪個社群平台的「特性」並比較符合自家需求。舉例來說:IG與PINTREST就適合放置精美有質感的照片、YOUTUBE就是影片導向,FB就是一個比較綜合的管道,可以放影片與長篇內容。

但每一個社群經營都需要時間,每一篇文案都要符合主要宣傳的內容,可能是某項促銷或是資訊的傳達。

若是無法決定到底該從哪一個下手,不妨先觀察你的客群主要集中在哪一平台,不管是Facebook、IG、LINE、Youtube、Twitter, Wechat 等社群媒體平台,不同的社群平台特性都有所差異,使用者類型也不盡相同,針對不同平台執行策略也應略有差異。

EDM電子報行銷

建立客戶名單,穩定中小企業營收基本盤

Email 行銷可幫助公司和目標受眾建立連結,也是「建立顧客忠誠度的最佳策略之一」。因為網路社群平台自然觸及率一直降低,網路廣告成本也越來越貴,越來越多的企業將行銷心力花在蒐集客戶名單上面,當擁有直接與客戶聯繫的方式後,就能真正掌握顧客關係,並透過 Email的行銷方式,來維繫顧客並增加舊客戶的回購率。

網路行銷商的數據顯示,開發新客戶的成本是維繫舊客戶的 5 倍,
所以,我們要讓既有的舊客戶持續回籠,這樣才能增加顧客終身價值,對於公司的營收也才能維持一個穩定的成長。

Email的行銷,除了可以寄活動通知或促銷訊息,您還可以發送電子報,提供產品相關的知識內容或文章,對於特定產業透過這樣的方式可以協助企業建立起品牌的信任與長期的顧客關係。每週或兩週一次的電子報,長期經營通常可以慢慢達到期望的成果。

願意花時間和精力跟客戶建立連結的企業,就更有機會累積客戶的忠誠和參與度。

值得注意的是,越來越多人在手機上查看電子郵件,閱讀習慣與時間都不再受限於傳統的辦公時數。

但每一個社群經營都需要時間,每一篇文案都要符合主要宣傳的內容,可能是某項促銷或是資訊的傳達。

如果想要優化Email的行銷成效, 可以針對不同時間對發送的群組進行測試,方便日後分析比較效果。例如設定不同的 : 寄信主旨、文案內容跟設計、不同的寄信時間、或星期幾等,找出適合的受眾最適合的互動方式,藉此來提升開信率和點擊率。例如依照不同國家的時區去發送電子報,是他們上班時間發還是下班時間發,哪個時間的開信率較好呢? 這些都是可以觀察的變因。

點擊付費廣告PPC / 廣告聯播GDN

如果擔心SEO還沒辦法做到網站排名第一頁,在預算允許下,不妨在初期編制一些預算在點擊付費廣告。點擊付費廣告(PPC)可以讓你的網站出現在搜尋結果的第一頁,輕鬆為官網帶來流量,而且點擊付費的方式是可以選擇確保你的錢都花在刀口上,可以設定一天預算多少錢,有效執行預算控管。

Google Display Network (GDN) 則是Google提供給企業的廣告工具。企業可以根據相關關鍵字或者你設定的目標受眾(TA)去投遞廣告給予客戶;特別的是,這些廣告不像點擊付費廣告(PPC)出現在搜尋結果的頁面,而是以多元的方式和版位出現在其他網站或App中。但核心目標不外乎是加強官網的點擊率,有效的幫助網站排名,不妨可以配合其他的內容行銷、口碑行銷等等方式,漸漸形成自然的流量。

再行銷廣告Remarketing

「再行銷廣告」,是相對能帶來更多「實際轉換」的廣告行銷策略,比起直接投放數位廣告來的更有效率。若是預算允許, 企業可以透過「再行銷廣告」鎖定那些曾經造訪過網站、執行特定動作的訪客,進行廣告再投放的追蹤。

想像有個顧客在你的網站瀏覽商品,但他需要再考慮一下,所以離開了網站;但在接下來的幾個小時、幾天、幾周在瀏覽別的網站的時候,都會時不時的看到你的產品廣告,等於是不斷的繼續誘惑潛在客戶或提醒他這件事。

口碑行銷

隨著網路的普及,大家進入資訊爆炸的時代,消費者不再輕易相信企業提供的廣告資訊,反而更信任體驗過產品的人所寫的評論,所以,「口碑行銷」是現代行銷管道中非常重要的一部份。

原理就像我們吃飯會看餐廳評價,希望可以從其他顧客的回饋找到有用的消息來評估是否造訪該餐廳。

消費性產品可以在社群網站,如Facebook上留言評論,或透過與部落客合作,協助體驗寫口碑文或是拍攝YouTube影片,來宣傳公司的品牌及服務,不過這些方式對於專業領域的產品或許就不是那麼的適合。或許可以在網站設一個客戶評價區或部落格,或最新消息之類的相關位置放上一些重要客戶或各地經銷等等的反饋意見,或是在取得客戶同意後,可以放上採購商、客戶logo等等,這樣不只可以爭取到新客戶的信任度,更縮短在線上採購的猶豫期。

所以,我們可以思考的做法或許是,在公司官網上設立消費者評價的頁面,並鼓勵客戶幫忙撰寫心得,或是針對產品或服務,填上幾幾顆星星的評價? 這樣不必花錢砸廣告就可以大幅增加品牌的可信度。或者,請客戶填寫意見調查表,這樣也會有統計數據。

部落格行銷

現今幾乎所有人都有瀏覽過部落格文章的經驗,無論是尋找推薦的餐廳,還是碰到什麼小東西要修之類的,都會去參考部落客的經驗及專業知識。

部落格也可以是官網中延伸出去的子頁面之一,從企業的角度看,部落格並不只是塑造品牌形象、跟用戶產生溝通、同時也能為我們的網站創造更多頁面,幫助搜尋引擎更容易找到你的網站。

什麼是長尾關鍵字呢?

部落格文章也是埋下「長尾關鍵字」的最佳機會,「長尾關鍵字」的搜尋意圖比短尾關鍵字更加深入具體,雖然搜尋量較小,但是根據統計,他實際轉換成訂單的商機,會比短尾關鍵字高出許多。

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